晴雨喃喃

　　還記得上次團購的相片包嗎？

　　賣家的動作很快，不到十天，我們就拿到了大家所訂的包包，不過似乎有些人在溝通上出現了問題，一開始我就有想到因為大量自製化的東西，很容易發生錯誤，所以我請大家把所有的資料統一寄給我，再由我一封封，以統一模式寄給賣家，並請賣家一定要跟每個人做最後的確認。

　　上次聚會時，有人反映跟賣家溝通起來有點不良，所以我還特地寫了封長長的信給賣家：　　

　　畢竟，要把自己愛的寶貝做成包包，一定是非常喜歡與重視的，而且我們都是第一次做，她是專業的，所以請她給我們建議並請不吝嗇與我們溝通，卻沒想到，最後還是出了問題。

　　紛紛做的：點這裡

　　很誇張，妞妞的下巴已經壓在化妝包的底部，紛紛打電話給賣家詢問是否有補救的方式，賣家問有壓到臉嗎？她在做的時候有看縫線沒有縫到到下巴(紛紛補充說明)，但是為什麼出來的包會變成這樣......嗯～我想，下巴不屬於臉的一部份吧！賣家說，那下次如果再做的話，再紛紛算便宜一點......無言。

　　還有另外一個朋友的，她和朋友一起做了兩個包，因為包的款式跟內裡等等不同，所以我還特地把兩個包分開，以一個包一封信，檔名還另外取不同的，希望可以以此區別，但是拿到包時，還是發現做錯了。

　　去電反映，溝通了很久，也出現了不小爭執，最後有三種方案：

　　給折扣 　要買家接受包包（但似乎給的不高）
　　要退貨 　賣家又要買家賠他成本
　　選重做　 賣家要買家出郵資寄回去給他

　　嗯～怎麼樣都好像是買家的錯，（這是我的感覺）其他相關內容請點

　　唉～雖然我都不是當事者，賣家說如果其他人做有問題的話，要他們自己跟他連絡，可是讓我覺得對她們很抱歉，畢竟大家都那麼重視這個包包。

　　我做了幾個，雖然還是有著臉＂即將＂犁田的危機，但是跟妞妞比起來，好太多了，再加上我跟賣家大多都以E-MAIL來連絡，比較沒友直接的接觸，才沒有機會不舒服吧！　　

 　　零錢包正面。

　　零錢包背面。

　　化妝包正面。

　　化妝包背面。

　　我算是幸運的一個，雖然兜小拉有點壓到，但是～算了，誰叫她臉那麼大。

　　其實我覺得本來人與人的溝通，常常會有落差，重要的是處理事情的態度，賣家會賣這樣的包包是專業人士，她一個月做出的包包不少，遇到跟我們一樣提供大臉的照片也一定不在少數。

　　但是如果做起來會壓到臉（包括下巴），甚至是色澤、顏色飽和度等等問題發生時，請一定要告知我們，如果我們知道會發生這樣的狀況，還硬要做，那就只能說我們白目，怪不得別人，可是賣家並沒有以她的專業提醒我們，有些遺憾。

　　至於做錯包嘛～當然也會在所難免，裡面的內裡做錯了，我想這或許並不是什麼大不了的事情，這單純只是奇檬子的問題，我不是當事人，我不知道當時通話的內容，彼此的語氣為何，可是現在東西做錯了，補救的方式讓人覺得有些難以接受，畢竟，這不是買家所提供的資料所產生的問題，而在最後完工前，我還不忘提醒，賣家是否與所有人做了最後的確認了？？是的，沒錯。

　　而讓覺得有些不可思意的事情，就是在賣家在跟蝦子（買家）起爭執之後，打電話給紛紛，問她是不是認識誰誰誰？紛紛回答不知道，賣家很困惑的問＂你們不是團購嗎？＂請問，這有什麼意義，妳要知道誰認識誰有什麼意義呢？我不懂，不過這讓我回到辦公室之後得到這樣的訊息，覺得很滾。

　　後來看未接來電看到賣家曾經打了二通電話給我，但是我在外面出公差沒有接到電話，可是，你問我這個有什麼意義呢？不太懂耶～妳不是說如果有問題，請她們自己跟你聯絡嗎？所以我沒有回電。

　　雖然我們只是賣家眾多的客人中的其中一群，可能對賣家沒有什麼影響。

　　但是我想，我們這群人是不會再會有回頭客的。

　　以上就是我們這次團購的結語，希望我們只是個案。

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回應（不想打口水戰，所以接下來不會再針對這件事有任何回應）：

９／８，賣家在部落格這篇文章留言。

我想要說的是，在寫這篇文章的時候，我擱了很久，
因為我不想用太情緒化的敘述，去寫這篇訂購文。

當初在處理包包問題的時候，因為認知的不同而造成誤會，
現在我也向她們求證了目前最後確定的狀況。

蝦子已經決定收下包包，所有的修改與折扣都放棄。

紛紛也不打算重新做了。

我們這次團購的有人不滿意，也有人滿意，
每個人都有自己的想法，我們不能勉強其他人去接受自己的想法。

賣家現在有誠意要解決大家的問題，目前有瑪小達的包一樣有點壓到下巴，

已通知賣家協助處理。

這件事情就到此一個段落。